Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Konfigurieren und Betreuen unserer Softwareprodukte
- Installieren, Konfigurieren und Administrieren unserer Server- und Cloud-Umgebung
- Mitarbeit im Bereich DevOps
- Administrieren von Datenbanksystemen
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Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher
- Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese
- Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort
- Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein
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